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Du hast eine Frage zu den Inhalten auf dieser Seite oder möchtest Feedback geben? Wir beantworten gern Anfragen rund um unsere Artikel, Bewertungen und das Portal selbst. Erreichbar sind wir per E-Mail unter [email protected] – Antworten gehen in der Regel binnen 48 Stunden raus. Beachte dabei: Wir sind ein unabhängiges Informationsportal, das über Spinstar schreibt, aber kein Teil des Betreibers.
Fragen zu deinem Spinstar-Account
Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni. Falls du Unterstützung bei der Registrierung brauchst, eine Auszahlung nicht ankommt, ein Bonus nicht gutgeschrieben wurde oder technische Probleme auftreten, wende dich bitte direkt an den Betreiber.
Der Support von Spinstar ist rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar. Diese Kanäle findest du nach dem Login auf der Plattform selbst – dort bekommst du direkte Hilfe vom Team, das dein Konto verwaltet.
Warum diese Trennung wichtig ist
spinstarcasino.at ist ein redaktionelles Angebot, das Informationen zu Spinstar bereitstellt und bewertet. Wir verarbeiten keine Zahlungen, führen keine Identitätsprüfungen durch und können keine Kontoanfragen bearbeiten. Der Betreiber selbst betreut alles, was mit deinem Account, Guthaben oder Boni zu tun hat – wir schreiben darüber, haben aber keinen Einfluss darauf.
Hilfe bei Spielsucht und Verantwortungsvolles Spielen
Falls du das Gefühl hast, dass Glücksspiel zur Belastung wird, oder jemanden kennst, der Unterstützung braucht: In Österreich gibt es kostenlose und anonyme Beratung. Spielsuchthilfe erreichst du unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr) oder auf spielsuchthilfe.at. Die Spielerschutz-Hotline ist kostenfrei unter 0800 202 304 verfügbar – sie wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe betrieben. Beide Anlaufstellen bieten Beratung für Betroffene und Angehörige. Glücksspiel ist nur für Personen ab 18+ gedacht.
Diese Seite dient ausschließlich informativen und marketingbezogenen Zwecken. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und veranstalten kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf Erwachsene (18+) beschränkt. Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten wende dich an spielsuchthilfe.at oder die gebührenfreie Hotline 0800 202 304.
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